Contáctenos
Si necesita ayuda durante la navegación por el sitio web, la realización de pedidos, el pago, la entrega logística o el proceso posventa, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea de VintouraHome (en adelante, “nosotros”) a través de los siguientes medios.
Ofrecemos asistencia relacionada con pedidos en línea, incluyendo:
- Consulta del estado de pedidos
- Confirmación del progreso de entrega
- Solicitudes de devolución y cambio
- Consultas sobre reembolsos
- Preguntas relacionadas con productos
- Asistencia en el uso del sitio web
Información de contacto
Dirección de contacto: 26610 Gaited Horse Trl South Bend IN 46619
Teléfono de atención al cliente: +1(812)694-3110
Correo electrónico de atención al cliente: homeassist@VintouraHome.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (GMT+1)
Información recomendada antes de contactar
Para facilitar una verificación más rápida de su pedido, se recomienda proporcionar la siguiente información al contactar con atención al cliente:
- Número de pedido
- Correo electrónico utilizado al realizar el pedido
- Número de teléfono de contacto
- Comprobante de pago (si corresponde)
- Fotografías del producto o información relacionada (si corresponde)
El tiempo de procesamiento puede variar según el estado del pedido, la situación logística y la integridad de la documentación proporcionada.
Información sobre el servicio en línea
Actualmente, el sitio web ofrece servicios relacionados con pedidos en línea y asistencia posventa.
Durante días festivos, períodos de alta demanda logística o mantenimiento del sistema, algunas consultas y actualizaciones de pedidos pueden experimentar retrasos temporales.
Se recomienda conservar los registros del pedido y la información logística para futuras consultas.